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Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique relative à la confidentialité et aux cookies (« Politique de Confidentialité ») décrit les données utilisées sur http://atoutcouple.com, ci-après désignés le site internet

Le responsable du traitement de vos données est

ATOUT COUPLE
capital de 4000 €
immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 827 815 663
siège social est situé au : 4 Lotissemeent du Panorama, Chemin du Cantonniau, 69 530 Brignais, FRANCE.

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l’adresse email suivante : myriam@atoutcouple.com

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs.

Pour nous permettre de vous rendre le meilleur service, nous avons besoin d’informations vous concernant. Ces informations sont stockées sur une base de données, dont certaines restent complètement privées, et d’autres publiques suivant vos indications.

La présente Politique de Confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet. Prenez le temps de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

1- Quelles sont les données personnelles collectées ?

Certaines fonctionnalités, notamment du blog qui peut être consulté en accès libre et gratuit ne demandent pas d’informations spécifiques sur votre compte. Votre consentement est demandé simplement pour les cookies ou traceurs, lors de la consultation du site internet que ce soit par ordinateur ou toute application mobile.

Dans le cas où vous avez choisi de faire une inscription (téléchargement d’un guide, participation à des évènements …), votre prénom, votre nom de famille et votre adresse email vous sont demandés. Ces données seront stockées dans une base de données (MailChimp), mais ne sera pas communiquée à des tiers.

Dans le cas où vous avez choisi de faire un commentaire au bas des nos articles, seul votre identifiant est notifié comme auteur du commentaire.

2- Comment sont utilisées vos données personnelles ?

Nous utilisons vos coordonnées pour personnaliser notre communication lors de l’envoi de lettre d’informations.

3- Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Données Personnelles pour vous fournir les services et les produits que vous demandez, pour traiter les paiements, assurer le service client, présenter le contenu que nous estimons pouvoir vous intéresser, pour vous envoyer des emails éditoriaux et marketing, pour des prises de rdv dans le cadre des accompagnements et pour vous informer des modifications importantes relatives à notre site.

Nous utilisons également vos Données Personnelles : 

Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat. C’est le cas lorsque vous prenez un accompagnement. Cela inclut de :

– Répondre à vos questions et préoccupations
– Vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques
–  Gérer votre compte

Dès lors que Atout Couple l’estime nécessaire pour exercer ses activités et poursuivre ses intérêts légitimes, et en particulier : 

  • Pour préserver la sécurité de notre base de données et de nos systèmes et empêcher la fraude, les incidents liés à la sécurité et autres crimes (blocages adresses IP)
  • Pour vérifier la conformité à nos conditions générales et pour constater, exercer ou défendre un droit en justice
  • Pour vous informer des nouveaux services de Atout Couple et des offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser, par exemple par email
  • Pour examiner et répondre à toute question ou réclamation reçue de votre part ou d’autres personnes concernant nos sites ou nos produits ou services (outil WordPress ou Optimize Press)
  • Pour réaliser en interne des études et des analyses qui nous permettent de voir la manière dont vous utilisez notre site, nos produits et nos services et d’évaluer la performance de notre activité
  • Pour utiliser les communications de nos clients à des fins de formation, d’archivage et de contrôle qualité.

Dans le cas où vous nous donnez votre consentement :

  • Pour vous informer des nouveaux services d’Atout Couple et des offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser par email

Retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct

Lorsque nous nous reposons sur votre consentement pour traiter vos Données Personnelles, vous aurez toujours la faculté de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d’autres motifs légaux pour traiter vos données à d’autres fins, telles que ceux qui sont décrites ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct sans votre consentement en invoquant nos intérêts légitimes. Vous avez un droit absolu de refuser le marketing direct à tout moment. Vous pouvez le faire en suivant les instructions qui figurent dans le message envoyé dans le cas d’un message électronique (outil Mailchimp) , ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

  • Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications envoyées par Atout Couple, vous pouvez cliquer sur le bouton « se désabonner » ou « unsubscribe » en bas de l’email que nous vous envoyons ou encore nous contacter à myriam@atoutcouple.com. Dans le cas des messages marketing adressés par email, veuillez nous laisser un délai de 48 heures.

4- Quel est le Délai de conservation des données ?

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou qui vous sont communiquées, ou encore aussi longtemps que la loi nous y autorise.

5- À quels destinataires seront communiquées vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront cédées à aucun tiers.

6- Quels sont vos droits lorsque vous nous transmettez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Vous pourrez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, et notamment lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing. Aussi, vous pouvez exercer le droit à la portabilité de données ainsi que retirer les consentements concédés à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.

Si vous souhaitez exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : myriam@atoutcouple.com

7- Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données sont principalement stockées sur les serveurs des sociétés tiers que nous utilisons (notamment Mailchimp, Doctolib, Netwips pour la facturation) et qui sont toutes en conformité avec la réglementation RGPD. Une copie de notre base client est également archivée en interne et protégée par mot de passe.

8- Comment vos Informations relatives au paiement sont traitées ? 

Si vous avez souhaité opter pour un paiement en ligne, vous êtes redirigé sur le système Paypal. Nous ne stockons aucune de vos coordonnées bancaires sur notre propre base.

Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Veuillez vous assurer que vous êtes d’accord avec les modalités de la politique de confidentialité de PayPal si vous souhaitez utiliser PayPal pour exécuter une transaction sur le site.

Notre contact : myriam@atoutcouple.com

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